日時
2022-04-03
08:00 ~09:30
(07:50受付開始)
会場
オンライン(Zoom)/録画動画視聴
参加費
2000円
講師
ホテルニューオータニ ソムリエ
菊川賢太郎 さん
申込締切
2022-04-03 08:00
告知文
今回の朝活は・・
ホテルニューオータニ ソムリエで
キャリアコンサルタントの
菊川賢太郎さんが講師。
講師の肩書きやプロフィールを見て
「堅苦しい内容なのでは・・」と
感じるかも知れませんが、
ご安心ください!
このようなセミナーが初めての方でも
楽しく参加できる内容です。
お気軽にお申し込みください!
▼ 詳細・申込み ▼
https://hospitality.hp.peraichi.com/
今回は、ホテルニューオータニ
30年間の接客経験と
25年間のソムリエ経験から学んだ
ファンをつくる法則を
90分に凝縮してお伝えします。
顧客との関係構築というと、
接客トークやテクニック習得に
走りがちですが、
リピートに繋がるかどうかは
「対話の前の準備が全て」
これが私の結論です。
<日頃から実践しているファンをつくる3つの法則>
1、顔で表情する
2、聞く
3、関係を築く
この3つに焦点を当て、
独自の視点をわかりやすく、
実践形式でお伝えします。
「そんなことならわかってる」と
思ったあなたにこそ知ってほしい
プロの現役接客人が考える
「ホスピタリティ」について
キャリアコンサルタントの視点からも、
それらの視点がなぜ必要なのかを、
論理的に解説していきます。
接客・営業だけでなく、
対人コミュニケーション
全てに活用できる内容を
90分の参加型プログラムで、
一緒に実践していきましょう。
さらに詳しい内容は
以下ページに掲載しています。
https://asa4.hp.peraichi.com/
講師紹介
菊川 賢太郎(きくかわ けんたろう)
ホテルニューオータニ
西洋料理ベッラ・ヴィスタ支配人ソムリエ
キャリアコンサルタント
迎賓館での国賓接遇担当や
即位の礼での安倍首相主催の晩餐会サービスや、
政界・財界のVIPサービスを数多く担当。
ソムリエとしてフランス・ロワール地方のレストラン
バロン・ルフェーヴルにて修行し、
フランス、イタリア、チリなど
数多くのワイナリーを訪問し、
生産者の声と情熱をゲストへ伝える架け橋となる。
また、それら知識を活かした
ワインセミナーを15年間継続。
月1回40名延べ150回を毎回満席にし、
9割以上がリピーターとなる。
2009年ベッラ・ヴィスタ支配人となってからは、
10年間OJTを通して延べ70の従業員を育成。
また、新人研修を7年間担当し
毎年100名以上のスタッフの前に登壇し
接客業の素晴らしさを伝えている。
現在も200名以上の担当顧客を持つ
接客人として、社内外で活動中。
開催概要
テーマ:プロの現役接客人が教える!
あなたの絶対的ファンをつくる
3つの法則
講師:菊川賢太郎さん
日時:4月3日(日) 8:00~9:30
会場:オンライン(Zoom)
録画動画視聴も可能です
参加費:2000円
申込締切:4月3日(日) 8:00
▼ 詳細・申込み ▼
https://hospitality.hp.peraichi.com/
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