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Dec.2021
2021年12月4日(土）
第1620回 朝活＠富山 開催しました！
今回のテーマは、
プロの現役接客人が教える！
あなたの絶対的ファンをつくる３つの法則
講師は
ホテルニューオータニ ソムリエで
キャリアコンサルタント
菊川賢太郎さん。
菊川さんが日頃から実践している
ファンをつくる３つの法則
１、顔で表情する
２、聞く
３、関係を築く
この３つに焦点を当て、
実践形式でお話されました！
参加された方の感想①
接客業のプロは、ネガティブな感情は出さない（出してはいけない）
のではないかなと勝手なイメージがありましたが、
『嫌だな』と感じたエピソードも開示くださったのが
とても新鮮でした！
こんなに凄い経歴をお持ちの方でも、
感じる心は私達と同じなんだなと親近感がわきました。
参加された方の感想②
聴く姿勢で、『憑依して感情に切り込む』
相手の怒りの感情と同じ温度感で共感するって、
とても重要な事なのだと気付きました。
大人になると、初対面の際には
「この人少し苦手かも、、」と
会話前から印象で判断してしまう事もありますが、
『目の前のお客様を好きになれ』
好きになる為にまず相手を理解しよう、
素敵なところを探そう。
そう意識をする事で会話の糸口が見つかり、
より深い関係性の構築に繋がると感じました。
明日からのコミュニケーションで
いつも心に留めておきたい大きな気づきでした。
今回の朝活は２６名が参加されました！
講師の菊川賢太郎さん、参加者のみなさん、
ありがとうございます！
また、今回は、菊川さんのキャリアコンサルタント仲間の
みなさんにサポートスタッフとして参加していただきました。
（上記は開始前の写真です）
みんなで作る「朝活@富山」になったことも、
うれしいです。
動画視聴は12月24日まで受付中！
今回の朝活を「動画で見たい！」と
いうリクエストにお応えし
期間限定で受付いたします。
うれしいクリスマスプレゼント特典もあります！
▼ 詳細・申込 ▼
朝活＠富山 今後の開催予定
会社員・ＯＬ・主婦・フリーランスなど
どなたでも気軽に参加できる
学びと交流の場です。
１．会場開催
２．オンライン（Zoom）開催
３．会場＆オンライン（Zoom）開催
の３パターンがあります。
詳細は各ページに掲載しています。
初参加の方も、お気軽にご参加ください！
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